Kitaraope -pelisäännöt

Ilmoittautuminen tunneille, muutokset ja keskeytykset

• Kitaraope.fi -palvelua ylläpitää Musiikkikoulu Rock House ja kaikki laskutukseen liittyvät yms asiat hoidetaan keskitetysti Rock Housen kanssa.
• Ilmoittautuminen tapahtuu lähettämällä ilmoittautumislomakkeen Kitaraope.fi -verkkosivujen kautta.
• Saatuamme näin tiedon ilmoittautumisestasi olemme sinuun mahdollisimman pian (yleensä max 1-2 arkipäivää) yhteydessä ja sovimme alustavan tuntiajan kanssasi.
• Ilmoittautuminen on sitova kun olemme saaneet oppilaan ilmoittautumisen ja oppilaan kanssa on sovittu tuntiajasta.
• Tunnit pyritään aina sopimaan hyvin joustavasti oppilaan kanssa. 
• Yhteystietojen muutoksista tulee ilmoittaa Kitaraopen toimistoon viipymättä. Kitaraope ei vastaa esimerkiksi maksuviivästyksistä, jotka johtuvat muuttuneesta sähköposti- tai postiosoitteesta.
• Kitaratuntipaketit tulee käyttää tilauspäivästä 4kk:n aikana (5krt) tai 8kk:n aikana (10krt). 
• Oppilaan tilaama Kitaratuntipaketti on sitova huolimatta siitä, pääseekö oppilas tunneille tai ei. Opettaja tarjoaa mahdollisimman joustavasti erilaisia opetusaikoja, mutta mikäli oppilaalle ei millään saada tuntiaikaa sopimaan, voi oppilas valtuuttaa esim perheenjäsenen tai ystävän tunneille puolestaan.
• ​Kaikki muutokset ja ilmoitukset tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info(at)rockhouse.fi.​

Maksut

• Kirjaamismaksu 13€ laskutetaan uusilta oppilailta ensimmäisen laskun yhteydessä. Kirjaamismaksu laskutetaan vain kerran. 
• Laskun ensimmäinen erä tulee olla maksettuna ennen tunneille osallistumista.
• Laskut lähetetään sähköpostitse ja maksun voi suorittaa 1-4 erässä, jolloin osamaksueriin on lisätty 5€/erä käsittelykuluja. Alle 300€ laskut laskutetaan aina yhdessä erässä jollei muuta ole sovittu. Mahdollisista muista maksujärjestelyistä ota yhteyttä laskutus(at)rockhouse.fi.
• Lukukausimaksu laskutetaan seuraavasti: syyslukukausi kesä-lokakuussa, kevätlukukausi joulu-maaliskuussa.
• Jos opinnot aloitetaan kesken lukukauden, laskutetaan vain jäljellä olevat tunnit.
• Laskut toimitetaan sähköpostitse tai pyydettäessä postitse (postilaskuihin lisätään laskutuslisä 7€/lasku).
• Maksuhuomautukset lähetetään sähköpostitse. Toisesta maksuhuomautuksesta peritään 10€ huomautuskulu ja maksukehoituksesta peritään 20€ maksuhuomautuskulu. Mikäli maksusuoritus viivästyy yli neljä viikkoa, opetus keskeytetään siksi kunnes maksu on suoritettu. Keskeytystä ei korvata oppilaalle. Maksujen viivästyessä tätä pidempään Rock House voi irtisanoa oppilaspaikan myös kesken lukukauden.​

Poissaolot ja yhteistunnit

• Pyydämme ilmoittamaan oppilaan poissaolosta aina puhelimitse/tekstiviestillä suoraan omalle opettajalle.
• Sovittu etätunti on sitova. Oppilas voi siirtää ko tuntia viimeistään 48h ennen ko tuntia. Mikäli ilmoitus siirrosta tai peruutuksesta tulee alle 48h sovitusta tunnista, katsotaan ko tunti pidetyksi. Mikäli oppilas ei pääse ko tunnille, voi hän valtuuttaa esim perheenjäsenen tai ystävän tunnille. Muussa tapauksessa opettaja pyrkii tekemään lyhyen opetusvideon oppilaalle korvauksena ko tunnista.
  
• Kitaraope.fi / Rock House ei ole velvollinen korvaamaan mitään oppilaasta johtuvia poissaoloja. Tämä on yleinen käytäntö kaikissa harrastuksissa ja toivomme oppilaiden/huoltajien kunnioittavan tätä. Opettajilla on tiukat aikataulut, mistä syystä on mahdotonta korvata oppilaan poissaoloja.
• Oppilaan ollessa estynyt tulemaan tunnille, voi hänen "sijaisekseen" etätunnille osallistua esimerkiksi kaveri tai perheenjäsen. Poikkeuksesta tulee ilmoittaa etukäteen omalle opettajalle.
• Opettajan poissaollessa tunnin pitää sijainen tai opettaja korvaa tunnin erikseen ilmoitettavana aikana. Korvaustunteja voidaan järjestää myös esimerkiksi viikonloppuisin. Pyrimme aina parhaamme mukaan järjestämään oppilaalle sopivan korvaustuntiajan. Tunti katsotaan korvatuksi, vaikkei oppilas pääsisikään korvaavalle tunnille.

• Tunneille tulee saapua täsmällisesti. Jos oppilas myöhästyy yli 15 minuuttia, tunti katsotaan peruutetuksi.

Muut säännöt

• Kitaraopen soittotunneista voidaan tehdä tallenteita ja julkaisuja Kitaraopen ja Rock Housen omaan ja markkinointikäyttöön oppilaan (huoltajan) luvalla.

Mikäli oppilas rikkoo näitä sääntöjä tai koulun ja sen opettajien antamia määräyksiä, voidaan oppilaalle antaa varoitus tai hänet voidaan erottaa.